Phone Repair Center
Inhaber: Mehmet Er
Nördlicher Stadtgraben 11
94469 Deggendorf
Deutschland
Telefon: 0991 40 678 228
E-Mail: info@phone-repaircenter.de
Stand: 1. Oktober 2026
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Zustandekommen des Reparaturvertrages
- Reparaturinformationen, Überprüfung und Kostenvoranschlag
- Reparatur und Ersatzteile
- Abgabe im Shop
- Einsendeservice
- Prüfung des Gerätes, Vorreparaturen und Reparaturdauer
- Daten und Datensicherung
- Wasser-, Flüssigkeits- und Feuchtigkeitsschäden
- Herstellergarantie und Wasser-/Staubschutz
- Abholung und Rückgabe
- Preise und Zahlung
- Freiwillige Garantie auf ausgetauschte Bauteile
- Gesetzliche Mängelrechte
- Haftung
- Widerrufsrecht bei Verbrauchern
- Eigentum am Gerät und Zurückbehaltungsrecht
- Nicht abgeholte Geräte
- Verbraucherstreitbeilegung
- Anwendbares Recht
- Gerichtsstand
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen Phone Repair Center, Inhaber Mehmet Er, (nachfolgend „Phone Repair Center“, „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Reparatur-, Diagnose-, Prüf-, Datenrettungs- und sonstigen damit zusammenhängenden Dienstleistungen.
1.2 Unser Leistungsangebot umfasst insbesondere die Reparatur von Smartphones, Mobiltelefonen, Tablets, Notebooks, MacBooks, Spielekonsolen, Smartwatches und vergleichbaren elektronischen Geräten sowie Diagnose, Fehleranalyse, Datenrettung und den Austausch einzelner Bauteile.
1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.6 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Zustandekommen des Reparaturvertrages
2.1 Ein Reparaturauftrag kann insbesondere
- persönlich in unserem Shop,
- telefonisch,
- per E-Mail,
- über das Kontakt- oder Anfrageformular unserer Website,
- über unseren Einsendeservice oder
- auf sonstige zwischen den Parteien vereinbarte Weise
erteilt werden.
2.2 Eine Anfrage des Kunden stellt grundsätzlich noch keinen verbindlichen Reparaturauftrag dar, sofern sich aus den Umständen oder einer ausdrücklichen Erklärung nichts anderes ergibt.
2.3 Soweit eine vorherige Diagnose oder ein Kostenvoranschlag erforderlich ist, teilen wir dem Kunden nach Untersuchung des Gerätes die voraussichtlichen Reparaturkosten bzw. die angebotene Reparaturleistung mit.
2.4 Ein Reparaturvertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Reparaturangebot bzw. den Kostenvoranschlag ausdrücklich oder durch eine eindeutige Handlung, insbesondere durch Beauftragung der Reparatur, bestätigt.
2.5 Bei Reparaturen mit einem auf unserer Website angegebenen Festpreis kann der Reparaturvertrag auch unmittelbar aufgrund der Beauftragung des Kunden zustande kommen.
2.6 Bei telefonisch erteilten Aufträgen können wir dem Kunden die wesentlichen Vertragsinformationen und die Reparaturdaten anschließend per E-Mail oder auf einem anderen geeigneten dauerhaften Datenträger bestätigen.
3. Reparaturinformationen, Überprüfung und Kostenvoranschlag
3.1 Vor Durchführung einer Reparatur kann das Gerät einer technischen Überprüfung bzw. Diagnose unterzogen werden. Dabei werden insbesondere der vom Kunden angegebene Fehler sowie der technische Zustand des Gerätes geprüft.
3.2 Soweit für die Überprüfung eine Gebühr anfällt, wird der Kunde vor Beginn der Überprüfung über deren Höhe informiert.
3.3 Wird nach der Überprüfung eine Reparatur durch Phone Repair Center beauftragt und durchgeführt, wird die bereits berechnete Überprüfungsgebühr vollständig auf die Reparaturkosten angerechnet. Die Überprüfungsgebühr fällt in diesem Fall nicht zusätzlich zu den Reparaturkosten an.
3.4 Die Überprüfungsgebühr ist gesondert zu bezahlen, wenn
- der Kunde nach erfolgter Überprüfung keine Reparatur beauftragt bzw. die vorgeschlagene Reparatur ablehnt,
- festgestellt wird, dass das Gerät technisch nicht reparierbar ist,
- eine Reparatur aufgrund des Zustands des Gerätes nicht sinnvoll oder nicht wirtschaftlich durchführbar ist,
- oder bei der Überprüfung ein Fremdeingriff, eine unsachgemäße Vorreparatur oder sonstige Manipulation durch den Kunden oder einen Dritten festgestellt wird und dadurch eine reguläre Reparatur nicht oder nur unter besonderen Bedingungen möglich ist.
3.5 Wird festgestellt, dass eine Reparatur möglich ist, der Kunde die Reparatur jedoch nicht durchführen lassen möchte, ist ausschließlich die zuvor mitgeteilte Überprüfungsgebühr zu bezahlen. Eine darüber hinausgehende Reparaturvergütung fällt nicht an, sofern keine weiteren Leistungen ausdrücklich beauftragt wurden.
3.6 Sofern der Kunde nach Mitteilung des Diagnoseergebnisses beziehungsweise des Kostenvoranschlags innerhalb von 14 Kalendertagen keine Reparaturfreigabe erteilt und auch keine anderweitige Rückmeldung erfolgt, kann Phone Repair Center das Gerät nach vorheriger Ankündigung unrepariert an den Kunden zurücksenden.
3.7 Die Überprüfungs- bzw. Diagnosekosten bleiben in diesem Fall fällig und sind vom Kunden zu bezahlen. Die Rücksendung des Gerätes kann von der vorherigen Begleichung der offenen Überprüfungs- bzw. Diagnosekosten und gegebenenfalls der anfallenden Versandkosten abhängig gemacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3.8 Erteilt der Kunde innerhalb der vorgenannten Frist die Reparaturfreigabe und wird die Reparatur anschließend durchgeführt, wird die bereits berechnete Überprüfungsgebühr vollständig auf die vereinbarten Reparaturkosten angerechnet.
3.9 Soweit gesetzlich erforderlich, erhält der Kunde vor Vertragsschluss Informationen über das zu reparierende Gerät, den festgestellten oder angegebenen Defekt, die vorgesehene Reparatur, den Reparaturpreis bzw. die Berechnungsmethode und die voraussichtliche Dauer.
3.10 Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir Verbrauchern vor Vertragsschluss das jeweils vorgeschriebene Europäische Formular für Reparaturinformationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
3.11 Ein Kostenvoranschlag ist, soweit nicht ausdrücklich als verbindliches Festpreisangebot bezeichnet, eine unverbindliche Kostenschätzung.
3.12 Ergibt die Überprüfung, dass eine Reparatur nur mit erheblich höheren Kosten als zunächst angenommen möglich ist, informieren wir den Kunden hierüber und holen vor Durchführung der zusätzlichen kostenpflichtigen Arbeiten dessen Zustimmung ein.
3.13 Für die technische Überprüfung bzw. Diagnose gelten folgende Überprüfungspauschalen:
- Smartphone: 39,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer
- Tablet: 39,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer
- Spielekonsole: 39,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer
- Smartwatch: 39,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer
- MacBook: 49,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer
3.14 Die jeweilige Überprüfungspauschale wird dem Kunden vor Beginn der Überprüfung mitgeteilt.
3.15 Wird die Reparatur nach erfolgter Überprüfung freigegeben und tatsächlich durchgeführt, wird die entsprechende Überprüfungspauschale vollständig auf die Reparaturkosten angerechnet und nicht zusätzlich berechnet.
3.16 Wird die Reparatur abgelehnt, ist eine Reparatur technisch nicht durchführbar oder wird ein relevanter Fremdeingriff bzw. eine unsachgemäße Vorreparatur festgestellt, bleibt die jeweilige Überprüfungspauschale fällig.
3.17 Für andere Geräte oder besondere Prüfverfahren, für die in Ziffer 3.13 keine konkrete Überprüfungspauschale genannt ist, wird die jeweils geltende Gebühr dem Kunden vor Beginn der Überprüfung mitgeteilt.
4. Reparatur und Ersatzteile
4.1 Art und Umfang der Reparatur richten sich nach dem erteilten Auftrag und der vereinbarten Reparaturleistung.
4.2 Je nach Gerät, Modell und Verfügbarkeit können Original-Ersatzteile, Hersteller-Service-Teile, aufbereitete Ersatzteile oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile eingesetzt werden. Der Kunde wird über wesentliche Unterschiede informiert, sofern diese für die Entscheidung über die Reparatur relevant sind.
4.3 Soweit der Kunde eine bestimmte Qualität oder einen bestimmten Hersteller eines Ersatzteils ausdrücklich verlangt, wird dies – soweit technisch möglich – im Auftrag berücksichtigt.
4.4 Die Reparatur kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen des Gerätes nach der Reparatur nur eingeschränkt oder nicht mehr zur Verfügung stehen, wenn dies technisch durch den ursprünglichen Defekt, die Bauart des Gerätes oder die Reparatur bedingt ist. Der Kunde wird hierüber informiert, soweit dies vor Durchführung der Reparatur erkennbar ist.
4.5 Bei Geräten mit Wasser- oder Flüssigkeitsschäden kann eine Reparatur insbesondere wegen bereits eingetretener Korrosion oder Folgeschäden keine dauerhafte Funktionsfähigkeit gewährleisten. Eine Reparatur kann in diesen Fällen auch ausschließlich zur Datenrettung bzw. zur Wiederherstellung einer eingeschränkten Funktion angeboten werden.
5. Abgabe im Shop
5.1 Der Kunde kann das zu reparierende Gerät während der üblichen Geschäftszeiten persönlich in unserem Shop abgeben.
5.2 Bei Übergabe des Gerätes kann ein Reparaturauftrag bzw. eine Auftragsbestätigung erstellt werden, in der insbesondere Gerät, Zustand, Fehlerbeschreibung und gegebenenfalls Zubehör dokumentiert werden.
5.3 Der Kunde soll bei Übergabe auf vorhandene Vorschäden, Kratzer, Risse, Beschädigungen, Vorreparaturen oder sonstige Besonderheiten hinweisen.
5.4 Soweit für die Durchführung und Prüfung der Reparatur erforderlich, kann der Kunde einen Entsperrcode, ein Passwort oder eine andere notwendige Zugriffsmöglichkeit zur Verfügung stellen.
5.5 Der Kunde entscheidet selbst, welche Zugangsdaten er uns zur Verfügung stellt. Zugangsdaten werden ausschließlich verwendet, soweit dies für die beauftragte Leistung erforderlich ist.
6. Einsendeservice
6.1 Der Kunde kann sein Gerät über unseren Einsendeservice an uns schicken.
6.2 Das Gerät ist vom Kunden ausreichend gegen Beschädigungen während des Transports zu verpacken.
6.3 Der Kunde sollte vor dem Versand insbesondere eine vollständige Datensicherung durchführen und – soweit möglich – SIM-Karten, Speicherkarten sowie nicht benötigtes Zubehör entfernen.
6.4 Soweit für die Durchführung und Funktionsprüfung der Reparatur erforderlich, muss der Kunde einen erforderlichen Entsperrcode bzw. eine geeignete Zugriffsmöglichkeit zur Verfügung stellen. Ohne die erforderliche Zugriffsmöglichkeit kann eine vollständige Prüfung oder Reparatur gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.
6.5 Der Kunde hat das Gerät so zu versenden, dass eine Beschädigung durch den Transport möglichst ausgeschlossen wird.
6.6 Das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung des Gerätes auf dem Hinweg bis zu dessen Eingang bei uns trägt grundsätzlich derjenige, der nach den gesetzlichen Vorschriften das Versandrisiko trägt.
6.7 Nach Abschluss der Reparatur wird das Gerät – sofern vereinbart und die Voraussetzungen hierfür vorliegen – an die vom Kunden angegebene Anschrift zurückgesandt.
6.8 Soweit im konkreten Auftrag nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt der Rückversand innerhalb Deutschlands.
7. Prüfung des Gerätes, Vorreparaturen und Reparaturdauer
7.1 Die voraussichtliche Reparaturdauer richtet sich insbesondere nach Art und Umfang des Schadens, der Verfügbarkeit der erforderlichen Ersatzteile und der technischen Durchführbarkeit der Reparatur.
7.2 Soweit möglich, wird dem Kunden vor Beginn der Reparatur eine voraussichtliche Reparaturdauer mitgeteilt. Die Reparaturdauer kann je nach Gerät, Reparaturumfang und Ersatzteilverfügbarkeit beispielsweise wenige Stunden bis mehrere Werktage betragen. Bei umfangreicheren Reparaturen, Flüssigkeits- oder Feuchtigkeitsschäden, schwer feststellbaren Fehlern, Datenrettungen oder Reparaturen mit nicht sofort verfügbaren Ersatzteilen kann sich die Reparaturdauer entsprechend verlängern.
7.3 Angegebene Reparaturzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Zeitangaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Fertigstellungstermin vereinbart wurde.
7.4 Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen, nicht verfügbaren Ersatzteilen, Verzögerungen bei Lieferanten, erforderlichen Nachbestellungen oder sonstigen Umständen, die Phone Repair Center nicht zu vertreten hat, können zu einer Verlängerung der Reparaturdauer führen.
7.5 Vor Durchführung einer Reparatur kann das Gerät einer Funktions- und Zustandsprüfung unterzogen werden.
7.6 Ist eine Prüfung einzelner Funktionen aufgrund des ursprünglichen Defekts nicht möglich, wird dies bei der Beurteilung der Reparatur berücksichtigt.
7.7 Wurde das Gerät bereits durch den Kunden oder einen Dritten geöffnet, repariert, verändert oder unsachgemäß behandelt, kann dies die Reparaturmöglichkeiten und die Reparaturdauer beeinflussen.
7.8 Wir informieren den Kunden über erkennbare erhebliche Vorbeschädigungen oder Fremdeingriffe, soweit diese für die Reparatur relevant sind.
7.9 Eine bereits erfolgte Vorreparatur führt nicht automatisch zum Ausschluss einer Reparatur. Eine Reparatur kann jedoch abgelehnt oder nur unter besonderen Bedingungen durchgeführt werden, wenn eine fachgerechte Reparatur aufgrund des Zustandes des Gerätes nicht möglich oder nicht vertretbar ist.
8. Daten und Datensicherung
8.1 Der Kunde ist grundsätzlich selbst für die Sicherung seiner auf dem Gerät gespeicherten Daten verantwortlich.
8.2 Vor jeder Reparatur, Diagnose oder sonstigen technischen Bearbeitung empfehlen wir dringend, eine vollständige und aktuelle Datensicherung durchzuführen.
8.3 Im Rahmen der Diagnose, Überprüfung, Reparatur, Fehlerbehebung, Softwareprüfung, Softwareaktualisierung, Wiederherstellung oder sonstiger Arbeiten am Gerät können auf dem Gerät gespeicherte Daten verloren gehen, beschädigt, verändert oder gelöscht werden.
8.4 Je nach Art des Fehlers, des Gerätes oder der erforderlichen Arbeiten kann es erforderlich sein, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen kann zur vollständigen Löschung der auf dem Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen führen.
8.5 Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Übergabe bzw. Einsendung des Gerätes eine geeignete Datensicherung durchzuführen, soweit ihm dies technisch möglich und zumutbar ist.
8.6 Durch Diagnose, Reparatur, Softwaremaßnahmen, Bauteiltausch, Zurücksetzen, technische Defekte oder sonstige Eingriffe kann es zu Datenverlust oder Datenbeschädigungen kommen. Eine bestimmte Erhaltung der auf dem Gerät gespeicherten Daten kann nicht garantiert werden.
8.7 Wir werden eine Löschung oder Veränderung gespeicherter Daten nicht vorsätzlich herbeiführen, soweit dies nicht zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist oder vom Kunden ausdrücklich beauftragt wurde.
8.8 Eine Datensicherung, Datenwiederherstellung, Datenmigration oder sonstige Datenrettungsleistung ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich beauftragt und vereinbart wurde.
8.9 Für Datenverluste haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Datenverlust ist insbesondere ausgeschlossen, soweit der Kunde die zumutbare Möglichkeit einer Datensicherung nicht genutzt hat und der Datenverlust nicht von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
8.10 Soweit für die Durchführung oder Prüfung der Reparatur ein Zugriff auf das Gerät erforderlich ist, kann der Kunde aufgefordert werden, einen Entsperrcode, ein Passwort oder eine andere erforderliche Zugriffsmöglichkeit bereitzustellen. Ohne eine erforderliche Zugriffsmöglichkeit kann eine vollständige Diagnose, Funktionsprüfung oder Reparatur gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.
8.11 Eine erfolgreiche Datenwiederherstellung kann insbesondere bei beschädigten oder defekten Speichermedien, Flüssigkeits- oder Feuchtigkeitsschäden, defekten Hauptplatinen, beschädigten Speicherbausteinen, mechanischen Schäden oder sonstigen Hardware- und Softwaredefekten nicht garantiert werden.
8.12 Auch wenn eine Datenwiederherstellung technisch grundsätzlich möglich erscheint, kann nicht garantiert werden, dass sämtliche auf dem Gerät gespeicherten Daten vollständig, fehlerfrei oder in ihrer ursprünglichen Struktur wiederhergestellt werden können.
8.13 Eine Datenwiederherstellung oder Datenrettung wird nur durchgeführt, wenn diese ausdrücklich beauftragt und vereinbart wurde. Eine gewöhnliche Reparatur oder Fehlerbehebung umfasst keine Verpflichtung zur Wiederherstellung verlorener oder beschädigter Daten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
9. Wasser-, Flüssigkeits- und Feuchtigkeitsschäden
9.1 Bei Wasser-, Flüssigkeits- oder Feuchtigkeitsschäden können auch nach einer erfolgreichen Reparatur weitere, zuvor nicht erkennbare Schäden auftreten.
9.2 Aufgrund von Korrosion und anderen Folgeschäden kann eine dauerhafte Funktionsfähigkeit nicht garantiert werden.
9.3 Bei entsprechenden Geräten kann die Reparatur daher insbesondere auf die Wiederherstellung der Funktion für Zwecke der Datenrettung beschränkt werden.
9.4 Der Kunde wird über entsprechende Risiken informiert, soweit diese bei der Diagnose erkennbar sind.
10. Herstellergarantie und Wasser-/Staubschutz
10.1 Durch das Öffnen, Reparieren oder Verändern eines Gerätes können Ansprüche gegenüber dem Hersteller oder sonstigen Dritten beeinflusst werden. Ob und in welchem Umfang eine Herstellergarantie oder sonstige Herstellerleistung nach einer Reparatur fortbesteht, richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen des Herstellers.
10.2 Eine vom Hersteller angegebene Wasser- oder Staubschutzklasse kann durch das Öffnen oder Reparieren eines Gerätes beeinträchtigt werden. Eine Wiederherstellung der ursprünglichen Herstellerzertifizierung oder Dichtigkeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
10.3 Für Eigenschaften, die ausschließlich vom Hersteller zugesichert werden, übernehmen wir keine Garantie über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus.
11. Abholung und Rückgabe
11.1 Nach Abschluss der Reparatur informieren wir den Kunden, soweit Kontaktdaten vorliegen, über die Fertigstellung und Abholbereitschaft.
11.2 Der Kunde kann das reparierte Gerät grundsätzlich während der Geschäftszeiten im Shop abholen, sofern eine persönliche Abholung vereinbart wurde.
11.3 Bei Versandaufträgen erfolgt die Rücksendung nach Abschluss der Reparatur und – soweit vereinbart – nach vollständigem Zahlungseingang.
11.4 Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät nach Mitteilung der Abholbereitschaft innerhalb von drei Wochen abzuholen bzw. die für die Rücksendung erforderlichen Angaben bereitzustellen.
11.5 Erfolgt die Abholung des Gerätes nicht innerhalb von drei Wochen nach Mitteilung der Abholbereitschaft, können ab dem darauffolgenden Tag Lagerkosten in Höhe von 2,00 € pro Kalendertag berechnet werden.
11.6 Der Kunde wird über die anfallenden Lagerkosten beziehungsweise deren Beginn informiert.
12. Preise und Zahlung
12.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
12.2 Soweit der Kunde Verbraucher ist und nichts anderes vereinbart wurde, verstehen sich die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
12.3 Die Zahlung kann – abhängig von der jeweiligen Auftragsart – insbesondere per Barzahlung, Kartenzahlung, Überweisung oder über einen angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen.
12.4 Bei Reparaturen im Einsendeservice kann die Rücksendung von der vorherigen vollständigen Bezahlung der Rechnung abhängig gemacht werden, soweit dies entsprechend vereinbart wurde.
12.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13. Freiwillige Garantie auf ausgetauschte Bauteile
13.1 Soweit auf der Website, im Angebot oder auf der Rechnung ausdrücklich eine Garantie auf ein ausgetauschtes Bauteil zugesagt wird, handelt es sich um eine freiwillige Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.
13.2 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, beträgt die von uns zugesagte Garantie auf von uns eingebaute Ersatzteile sechs Monate.
13.3 Die Garantie bezieht sich grundsätzlich auf Mängel des von uns eingebauten Ersatzteils sowie auf Schäden, die unmittelbar auf eine fehlerhafte Montage dieses Ersatzteils zurückzuführen sind.
13.4 Von der freiwilligen Garantie ausgenommen sind insbesondere Schäden durch:
- Sturz oder Stoß,
- Druck- oder Bruchschäden,
- Flüssigkeit, Feuchtigkeit oder Korrosion,
- unsachgemäße Behandlung,
- erneute Fremdeingriffe oder Reparaturen durch Dritte,
- Softwareänderungen oder Softwareupdates, soweit kein von uns zu vertretender Fehler vorliegt,
- Verschleiß,
- äußere Einwirkungen,
- unsachgemäße Nutzung,
- Schäden am Gerät, die nicht mit dem ausgetauschten Bauteil zusammenhängen.
13.5 Die freiwillige Garantie umfasst keine Datensicherung, Datenwiederherstellung, Datenmigration oder sonstige Datenrettungsleistungen, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart und beauftragt wurden. Für gespeicherte Daten gelten ergänzend die Regelungen in Ziffer 8.
13.6 Gesetzliche Mängelrechte des Kunden werden durch eine freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
14. Gesetzliche Mängelrechte
14.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
14.2 Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften mit den für Unternehmer geltenden Besonderheiten.
14.3 Eine freiwillige Garantie nach Ziffer 13 lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
15. Haftung
15.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
15.2 Wir haften ferner unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
15.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
15.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen oder wir eine Garantie ausdrücklich übernommen haben.
15.5 Für Datenverluste gelten ergänzend die Regelungen in Ziffer 8.
16. Widerrufsrecht bei Verbrauchern
16.1 Verbrauchern kann bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, insbesondere telefonisch, per E-Mail oder über die Website, geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
16.2 Bei einem Vertrag über eine Reparaturdienstleistung kann der Verbraucher ausdrücklich verlangen, dass mit der Reparatur bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
16.3 In diesem Fall kann der Verbraucher bei einem späteren Widerruf verpflichtet sein, Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu zahlen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
16.4 Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere dann, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
16.5 Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
17. Eigentum am Gerät und Zurückbehaltungsrecht
17.1 Das zur Reparatur übergebene Gerät bleibt Eigentum des Kunden, soweit der Kunde hierzu berechtigt ist.
17.2 Wegen fälliger und unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Forderungen können wir die gesetzlichen Zurückbehaltungsrechte ausüben.
17.3 Gesetzliche Pfandrechte bleiben unberührt.
18. Nicht abgeholte Geräte
18.1 Wird ein fertiggestelltes Gerät trotz Mitteilung der Abholbereitschaft nicht innerhalb von drei Wochen abgeholt, können ab dem darauffolgenden Tag Lagerkosten in Höhe von 2,00 € pro Kalendertag berechnet werden.
18.2 Der Kunde wird nach Möglichkeit vor Ablauf der dreiwöchigen Abholfrist nochmals auf die bevorstehende Berechnung von Lagerkosten hingewiesen.
18.3 Die Berechnung der Lagerkosten erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
18.4 Wird ein Gerät trotz Aufforderung und angemessener Nachfrist weiterhin nicht abgeholt, bleiben unsere gesetzlichen Rechte unberührt.
19. Verbraucherstreitbeilegung
19.1 Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19.2 Gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.
20. Anwendbares Recht
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
20.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
21. Gerichtsstand
21.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
21.2 Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand der Sitz von Phone Repair Center vereinbart.
22. Schlussbestimmungen
22.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
22.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.